Hotline: 096.111.1010 - 081.888.1010
Hướng dẫn mua hàng | Chính sách bảo hành | Bảo vệ thông tin người dùng |
Đăng nhập | Đăng ký

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Đăng bởi: Gốm 10 | 23/05/2018 19:23 | 4,621 lượt xem

Xem nhanh

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TẠI GỐM10

Mọi thông tin về hướng dẫn bảo hành và đổi trả sản phẩm  sẽ dược quy định tại đây. Đối với một số trường hợp quý khách hàng đặt hàng qua online chúng tôi sẽ có những thỏa thuận riêng để đảm bảo quyền lợi cao nhất cho quý khách hàng.

 

I, Điều kiện được bảo hành

+ Hàng bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà sản xuất như sản phẩm biến dạng, nứt, có gân, hình họa bị nhòe,…

+ Hàng bị hư hỏng, nứt vỡ do quá trình vận chuyển hàng cho khách 

 + Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt

+ Hàng giao bị thiếu không đủ bộ đi kèm (nếu là combo);

Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng hàng ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả. Còn không khách hàng phải báo ngay tình trạng hàng bị lỗi về cho chúng tôi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ đổi mới, quá 3 ngày chúng tôi sẽ không hỗ trợ giải quyết vì mặc định khách hàng đã đồng ý với sản phẩm được giao.

II, Điều kiện và quy định đổi trả chung:
+ Sản phẩm bị lỗi được nhân viên công ty chúng tôi xác định và nhìn nhận là lỗi do nhà sản xuất.

+  Không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ..

+ Thời gian đổi hàng không quá 3 ngày kể từ khi nhận hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc biên lai ký nhận của bên giao hàng).

+ Có hóa đơn đóng dấu của công ty Gốm10

Đối với tất cả sản phẩm đã được xác định lỗi chúng tôi sẽ  đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.

Sản phẩm gợi ý

Khay trà cỡ đại nẹp đồng vàng ( 62x35 cm)
Khay trà cỡ đại nẹp đồng vàng ( 62x35 cm)
800,000₫
Mã: 00305
Khay trà nẹp đồng (51x34 cm)
Khay trà nẹp đồng (51x34 cm)
550,000₫
Mã: 00304
Bộ ấm tích men lam vẽ trúc lâm thất hiền bọc đồng đầy đủ phụ kiện ( 800ml)
Bộ ấm tích men lam vẽ trúc lâm thất hiền bọc đồng đầy đủ phụ kiện ( 800ml)
1,350,000₫
Mã: 00243
Bộ ấm chén tử sa đắp nổi lão tùng, chén lòng xanh, đầy đủ phụ kiện 350ml
Bộ ấm chén tử sa đắp nổi lão tùng, chén lòng xanh, đầy đủ phụ kiện 350ml
680,000₫
Mã: 00004
Bộ ấm chén tử sa đắp nổi lão tùng, chén lòng xanh, đầy đủ phụ kiện 500ml
Bộ ấm chén tử sa đắp nổi lão tùng, chén lòng xanh, đầy đủ phụ kiện 500ml
720,000₫
Mã: 00004-1
Điếu bát men rạn cổ bọc đồng, vẽ cảnh sơn thủy
Điếu bát men rạn cổ bọc đồng, vẽ cảnh sơn thủy
500,000₫
Mã: 00200
Bộ ấm chén tử sa đắp nổi hoa phù dung đỏ đen, tách rời, đầy đủ 380ml
Bộ ấm chén tử sa đắp nổi hoa phù dung đỏ đen, tách rời, đầy đủ 380ml
680,000₫
Mã: 00048
Bộ ấm chén tử sa đắp nổi hoa phù dung đỏ đen, tách rời, đầy đủ 500ml
Bộ ấm chén tử sa đắp nổi hoa phù dung đỏ đen, tách rời, đầy đủ 500ml
710,000₫
Mã: 00048-1
Bộ ấm chén tử sa đắp trúc, chén lòng xanh 250ml
Bộ ấm chén tử sa đắp trúc, chén lòng xanh 250ml
400,000₫
Mã: 00050
Bộ ấm chén tử sa đắp trúc, chén lòng xanh 350ml
Bộ ấm chén tử sa đắp trúc, chén lòng xanh 350ml
440,000₫
Mã: 00050-1
Bộ ấm chén dáng vại men lam cổ, vẽ trúc lâm thất hiền 350ml
Bộ ấm chén dáng vại men lam cổ, vẽ trúc lâm thất hiền 350ml
320,000₫
Mã: 00031
Bộ ấm chén tử sa đắp nổi hoa phù dung đỏ đen 380ml
Bộ ấm chén tử sa đắp nổi hoa phù dung đỏ đen 380ml
440,000₫
Mã: 00053
Bộ ấm chén tử sa đắp nổi hoa phù dung đỏ đen 500ml
Bộ ấm chén tử sa đắp nổi hoa phù dung đỏ đen 500ml
470,000₫
Mã: 00053-1
Bộ ấm chén dáng vại men lam cổ, vẽ trúc lâm thất hiền 600ml
Bộ ấm chén dáng vại men lam cổ, vẽ trúc lâm thất hiền 600ml
440,000₫
Mã: 00031-1
Khay gỗ hương đỏ cao cấp (55 x 31 cm)
Khay gỗ hương đỏ cao cấp (55 x 31 cm)
680,000₫
Mã: 00301
Khay gỗ hương đỏ cao cấp (46 x 27 cm)
Khay gỗ hương đỏ cao cấp (46 x 27 cm)
480,000₫
Mã: 00301-1
Gạt tàn
Gạt tàn
35,000₫
Mã: 10029
Bộ ấm chén tử sa aladin bọc đồng, chén lòng xanh 350ml
Bộ ấm chén tử sa aladin bọc đồng, chén lòng xanh 350ml
1,100,000₫
Mã: 00052
Bộ ấm chén tử sa đắp nổi hoa phù dung, khay thủng
Bộ ấm chén tử sa đắp nổi hoa phù dung, khay thủng
480,000₫
Mã: 00046
Bộ ấm chén tử sa đắp nổi hoa phù dung, khay thủng 500ml
Bộ ấm chén tử sa đắp nổi hoa phù dung, khay thủng 500ml
510,000₫
Mã: 00046-1
Bộ ấm chén men trắng dáng Camellia vẽ hoa hồng
Bộ ấm chén men trắng dáng Camellia vẽ hoa hồng
350,000₫
Mã: 00266
Bộ ấm chén quả hồng trúc lâm thất hiền men lam cổ bọc đồng
Bộ ấm chén quả hồng trúc lâm thất hiền men lam cổ bọc đồng
580,000₫
Mã: 00010
Ấm chén men rêu, dáng vai vuông kẻ chỉ đỏ
Ấm chén men rêu, dáng vai vuông kẻ chỉ đỏ
580,000₫
Mã: 00273
Bộ tích men lam vẽ trúc lâm thất hiền chỉ vàng kim (800ml)
Bộ tích men lam vẽ trúc lâm thất hiền chỉ vàng kim (800ml)
650,000₫
Mã: 00234
Tim lệch
Tim lệch
380,000₫
Mã: 00832
Bộ tích men lam vẽ trúc lâm thất hiền chỉ vàng kim 1,5 Lít
Bộ tích men lam vẽ trúc lâm thất hiền chỉ vàng kim 1,5 Lít
900,000₫
Mã: 00234-1
Điếu ngà 38cm men rạn cổ bọc đồng
Điếu ngà 38cm men rạn cổ bọc đồng
500,000₫
Mã: 10148
Bộ ấm chén tử sa đỏ đắp nổi lão tùng, tách rời 380ml
Bộ ấm chén tử sa đỏ đắp nổi lão tùng, tách rời 380ml
440,000₫
Mã: 00047
Bộ ấm chén tử sa đỏ đắp nổi lão tùng, tách rời 500ml
Bộ ấm chén tử sa đỏ đắp nổi lão tùng, tách rời 500ml
470,000₫
Mã: 00047-1
Bộ gốm tử sa tống Phúc - Lộc - Thọ, men rêu, đủ phụ kiện
Bộ gốm tử sa tống Phúc - Lộc - Thọ, men rêu, đủ phụ kiện
950,000₫
Mã: 10123
Bộ đồ ăn men cổ họa tiết hoa Sen
Bộ đồ ăn men cổ họa tiết hoa Sen
1,249,000₫
Mã: 10051
Bộ ấm chén long ẩn vung lõm men lam cổ
Bộ ấm chén long ẩn vung lõm men lam cổ
450,000₫
Mã: 00032