CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Xem nhanh

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TẠI GỐM10

Mọi thông tin về hướng dẫn bảo hành và đổi trả sản phẩm sẽ dược quy định tại đây. Đối với một số trường hợp quý khách hàng đặt hàng qua online chúng tôi sẽ có những thỏa thuận riêng để đảm bảo quyền lợi cao nhất cho quý khách hàng.

I, Điều kiện được bảo hành

+ Hàng bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà sản xuất như sản phẩm biến dạng, nứt, có gân, hình họa bị nhòe,…

+ Hàng bị hư hỏng, nứt vỡ do quá trình vận chuyển hàng cho khách

+ Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt

+ Hàng giao bị thiếu không đủ bộ đi kèm (nếu là combo);

Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng hàng ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả. Hoặc khách hàng cần báo ngay tình trạng hàng bị lỗi về cho chúng tôi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ đổi mới, quá 3 ngày chúng tôi sẽ không hỗ trợ giải quyết vì mặc định khách hàng đã đồng ý với sản phẩm được giao.

II, Điều kiện và quy định đổi trả chung:
+ Sản phẩm bị lỗi được nhân viên công ty chúng tôi xác định và nhìn nhận là lỗi do nhà sản xuất.

+ Không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ..

+ Thời gian đổi hàng không quá 3 ngày kể từ khi nhận hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc biên lai ký nhận của bên giao hàng).

+ Có hóa đơn đóng dấu của công ty Gốm10

Đối với tất cả sản phẩm đã được xác định lỗi chúng tôi sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, khách hàng có thể đổi sang mẫu tương tự hoặc công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.

Chia sẻ

Các Tin Khác

Giao Lưu Cầu lông Gốm 10 lần III năm 2024 với sự góp mặt của 400 VĐV

Nhằm hưởng ứng phong trào “ Toàn dân rèn luyện thể thao theo gương Bác Hồ vĩ đại ”, Thương hiệu Gốm sứ CHUẨN Bát Tràng – Gốm 10 kết hợp cùng với Nhãn hàng thể thao Hải Yến đã tổ chức giải giao lưu cầu lông mở rộng lần 3/2024. Giải đã thu hút đông đảo 400 vận động viên nam nữ đến từ các câu lạc bộ trên địa bàn thành phố TP.HCM tham gia tranh tài ở 3 nội dung là đôi nam, đôi nữ và đôi nam nữ.

13-11-2024, 464 lượt xem

Gợi ý 4 mẫu quà tặng gốm sứ ngày 20/10 ý nghĩa, chất lượng từ Gốm 10

Trong cuộc sống hiện đại, người phụ nữ có vai trò và vị thế rất lớn đối với gia đình và xã hội. Tại Việt Nam, có những ngày lễ lớn dành riêng để tôn vinh và thể hiện sự yêu thương đối với các chị em phụ nữ như ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10. Ngày này, các chị em không chỉ nhận được những lời chúc mà còn có những món quà tặng 20/10 vô cùng ý nghĩa, đẹp mắt, hãy để Gốm 10 đồng hành và giúp bạn lựa chọn được những món quà thay bạn gửi trọn yêu thương đến những người phụ nữ bạn trân quý.

09-10-2024, 493 lượt xem

7 Công dụng khác của chén bát khiến bạn bất ngờ

Ngoài công dụng phổ biến hàng đầu của chén bát là dùng để đựng thức ăn thì bạn còn có thể sử dụng nó để sáng tạo thêm nhiều công dụng khác cực tiện lợi và hữu ích. Để biết thêm những điều đó thì bạn hãy tham khảo ngay bài viết dưới đây cùng Gốm 10 nhé!

05-10-2024, 232 lượt xem

Mách bạn cách vệ sinh chum sành Bát Tràng đúng cách

Một sai lầm lớn mà nhiều người mắc phải đó là ngâm rượu ngay lập tức khi vừa có chum Việc làm này sẽ ảnh hưởng rất lớn tới chất lượng rượu cũng như tới qua trình lên men. Trước khi dùng chum sành không tráng men để ngâm rượu. Bạn cần phải xử lý đúng cách và kỹ lưỡng. Điều này sẽ giúp rượu ngon hơn, êm hơn, nhanh ngấu mà lại đảm bảo an toàn cho sức khỏe. Đây chính là một bí quyết quan trọng và cần thiết để cho ra những giọt rượu tinh túy nhất.

01-10-2024, 323 lượt xem

Làm ngay những điều này để May Mắn - Tài Lộc rủng rỉnh cả năm

30-09-2024, 279 lượt xem

Ý nghĩa sâu sắc và tầm quan trọng của bộ bát đĩa thờ cúng trong văn hóa truyền thống của người Việt

Thờ cúng là nét văn hóa tâm linh của người Việt. Việc thờ cúng cần chuân bị chu đáo, chính vì vậy bộ bát đĩa thắp hương cũng không thể lựa chọn qua loa. Hãy cùng Gốm 10 tìm hiểu ý nghĩa và tầm quan trọng của bộ bát đĩa thờ cúng trong văn hóa truyền thống của người Việt trong bài viết dưới đây nhé!

27-09-2024, 283 lượt xem

4 Cách đơn giản nhận biết đồ gốm sứ nhiễm chì tại nhà giúp bảo vệ an toàn sức khỏe gia đình

Chì là một kim loại nặng thường được sử dụng trong sản xuất công nghiệp. Với nhiều đặc tính ưu việt, ngày nay không hiếm các cơ sở sản xuất gốm sứ dùng chì như một thành phần màu trong tráng men đặc biệt là tạo màu đỏ vàng hoặc thêm chì vào thành phần làm gốm sứ để giảm nhiệt độ nung. Tuy nhiên, chì ảnh hưởng rất nghiêm trọng đến sức khỏe con người. Việc lạm dụng chì trong sản xuất gốm sứ sẽ khiến sản phẩm có tồn dư hàm lượng chì cao, gây tác hại tới hệ thần kinh và nhiều hệ lụy khác khi người dùng sử dụng một thời gian dài, đặc biệt là trẻ em. Vậy làm thế nào để nhận biết sản phẩm gốm sứ nhà bạn có bị nhiễm chì hay không? Hãy cùng Gốm 10 tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

24-09-2024, 236 lượt xem

BÍ QUYẾT NÀO ĐỂ ĐỒ GỐM SỨ VẼ VÀNG DÁT VÀNG LUÔN SÁNG BÓNG NHƯ MỚI?

Xưa nay, gốm sứ Bát Tràng, đặc biệt là các sản phẩm đắp nổi và vẽ tay thường dùng phương thức vẽ vàng – dát vàng làm sản phẩm thêm phần đẳng cấp, giàu tính thẩm mĩ và rất được khách hàng yêu thích. Nhiều khách hàng mua được sản phẩm đẹp, ưng ý nhưng lại không chú ý đến việc bảo quản và vệ sinh sản phẩm đúng cách khiến lớp màu vàng kim có thể bị xuống cấp, ảnh hưởng đến ngoại quan sản phẩm. Hiểu được những khó khăn của quý khách, Gốm 10 xin chia sẻ đến quý khách cách vệ sinh - bảo quản giúp sản phẩm luôn được đẹp như mới!

24-09-2024, 287 lượt xem

Trung thu uống trà: Truyền thống và nét văn hóa

Trung thu là một trong những ngày lễ truyền thống đẹp nhất của người Việt Nam, không chỉ mang ý nghĩa sum vầy gia đình mà còn là dịp để mọi người thưởng thức những món ăn ngon, đặc biệt là bánh trung thu. Tuy nhiên, bên cạnh bánh trung thu, một phần quan trọng không thể thiếu trong lễ hội này chính là việc trung thu uống trà. Cùng Gốm 10 tìm hiểu về nét văn hóa này nhé!

10-09-2024, 373 lượt xem

Mâm cỗ trung thu, Ý nghĩa & cách bài trí mâm cỗ đẹp và đơn giản

Mâm cỗ Trung Thu truyền thống là hình ảnh quen thuộc đối với mỗi gia đình Việt Nam. Mỗi năm vào ngày rằm tháng 8 âm lịch, những mâm cỗ gồm bánh trái đơn giản lại được chuẩn bị để dâng lên bàn thờ tổ tiên. Mâm cỗ trung thu theo kiểu truyền thống là một phong tục có ý nghĩa tốt đẹp. Mâm cỗ thể hiện tấm lòng của con cháu đối với các bậc tiền nhân và ông bà tổ tiên. Hãy cùng tìm hiểu cách bài trí mâm cỗ ở ba miền trong nội dung bên dưới nhé!

10-09-2024, 641 lượt xem

Vuốt nặn vẽ, sản phẩm du lịch độc đáo của Làng gốm sứ Bát Tràng

Khi đến thăm làng nghề cổ Bát Tràng có từ nhiều thế kỷ nay. Không chỉ tìm hiểu về nghề, du khách còn có thể trực tiếp làm gốm để tạo ra những sản phẩm của riêng mình. Người Bát Tràng tận tình và hiếu khách đã tạo một không gian văn hóa du lịch hấp dẫn du khách đến từ mọi miền đất nước…

07-09-2024, 276 lượt xem

Bát cơm cúng và ý nghĩa trong phong thủy

Được xem là biểu tượng của sự no ấm, tròn đầy, bát cơm cúng là vật phẩm thờ được sử dụng phổ biến trên bàn thờ của người Việt. Vậy ý nghĩa cụ thể của bát cơm thờ là gì? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

05-09-2024, 375 lượt xem

Gốm 10 ký hợp đồng với Nhà Sách Phương Nam trở thành đối tác cung cấp sản phẩm gốm sứ cao cấp cho hàng chục Nhà sách tại các tỉnh thành trong cả nước

Tại thị trường Việt Nam, Fahasa và Phương Nam là hai nhà sách có quy mô lớn nhất với hàng chục cửa hàng sách trên cả nước. Hai nhà sách này thuộc sở hữu và vận hành của Công ty cổ phần Phát hành sách TP.HCM và Công ty cổ phần Văn hóa Phương Nam (mã chứng khoán PNC).

04-09-2024, 468 lượt xem

Những công dụng tuyệt vời của cốc sứ mà có thể bạn chưa biết?

Ly sứ dùng dể uống nước, đúng nhưng vẫn chưa đủ. Nhiều bạn trẻ với đầu óc sáng tạo, đã biến ly sứ từ một ly uống nước bình thường trở thành một chiếc ly sứ với nhiều tài lẻ của mình vô cùng hữu ích. Hãy cùng Gốm 10 khám phá công dụng của ly sứ mà có thể bạn chưa biết nhé!

03-09-2024, 585 lượt xem

Bí kíp tặng quà Trung Thu độc đáo và ấn tượng cho nhân viên và khách hàng đối tác

Trung Thu là dịp lễ đặc biệt và có ý nghĩa quan trọng trong văn hóa truyền thống của người Việt Nam. Chính vì thế mà việc tặng quà Trung Thu là cách hiệu quả để doanh nghiệp gửi lời tri ân sâu sắc và những lời chúc tốt đẹp nhất đến nhân viên và đối tác của mình. Trong bài viết hôm nay, hãy cùng Gốm 10 khám phá những gợi ý tuyệt vời giúp mang lại thông điệp yêu thương và tri ân chân thành, để doanh nghiệp gửi đến những người quan trọng nhất của mình.

20-08-2024, 387 lượt xem